Almanya Gümrüğünde Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi

31 Mart tarihinde CP127725765TR takip numaralı kargomu Türkiye’den Almanya’ya gönderdim. 3 Nisan tarihinden bu yana gönderim Almanya gümrüğünde gözüküyor ve statüsü bir türlü değişmiyor, dağıtıma da çıkmıyor. Ne ben Türkiye’den ne de Almanya’da kargoyu teslim alacak kişi, oradaki ilgili birime ulaşamıyoruz; herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Gönderimin Almanya gümrüğünden bir an önce çıkarılarak dağıtıma verilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve tüm bu sürecin kargo takip ekranına şeffaf bir şekilde doğru statülerle yansıtılmasını talep ediyorum.