Akbank Kredi Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Tatil Planlarımı Aksatıyor

Akbank kredi kartımın PTT Kargo ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım bir haftadan da uzun bir süre önce sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, dağıtıma ancak yaklaşık bir buçuk hafta sonra çıkarıldı. Buna rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.

PTT Kargo’nun 6220395878013 takip numaralı gönderisini Bursa Kestel’deki şubeden bekliyorum. Bugün PTT ile iletişime geçtiğimde gönderinin bugün dağıtıma verildiğini söylediler. Kartın en geç yarın elimde olması gerektiğini, aksi halde çok daha fazla mağdur olacağımı belirttim. Buna rağmen bana “bilgi veremiyoruz, en kısa sürede elinizde olur” dışında hiçbir net yanıt verilmedi ve teslimatın en geç hangi gün yapılacağı konusunda bile bilgi alamadım.

30’unda tatile çıkacağım ve yarın akşam yola çıkmam gerekiyor. Kredi kartım gelmediği için ödemelerimi yapamıyor, tatil ve planlamalarım konusunda ciddi aksaklık yaşıyorum. Akbank kredi kartımın PTT Kargo tarafından bir an önce, en geç yarın olacak şekilde Bursa Kestel adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.