Adresimdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

13.11.2025 tarihinde saat 09.20 civarında, İstanbul Zeytinburnu PTT Dağıtım Şubesi çıkışlı, KP06020014232 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 15.02’de ise sistemde “adresinde yok, müşteriye ulaşılamadı, kağıt bırakıldı” şeklinde teslim edilmedi olarak görünmesine rağmen, ben o saatlerde adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne zilim çaldı ne kapım çalındı ne de telefon numaramdan aranarak bilgilendirildim.

Herhangi bir teslimat girişimi olmamasına rağmen, sanki adreste değilmişim gibi kayıt düşülmesi tamamen kuryenin sorumsuzluğundan kaynaklanan bir durumdur. Üstelik bugün ve yarın hafta sonu olduğu için şubeye gidip kargomu kendim de teslim alamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Hafta içi de okulum olduğu için şubeye gitmem oldukça zor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kargomun bugün ya da en geç yarın içerisinde tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. PTT Kargo ve ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.