Adresimde Yok Deyerek Teslim Edilmeyen Ve Hızla İade Edilen Kargo

21 Nisan’da dağıtıma çıkan kp06319139905 takip numaralı kargom, adresimde olmama rağmen “adreste yok” denilerek teslim edilmemiştir. Herhangi bir telefon araması yapılmadığı gibi, bulunduğum kurumun güvenliğine sorduğumda da o gün PTT’den gelen ya da giden herhangi bir kargo olmadığını öğrenmiş bulunmaktayım.

Ertesi gün kargomun tekrar dağıtıma çıkmasını beklerken (iade için 3 gün gerekli çünkü) ürünün gönderici firmaya iade edildiğini öğrendim. Adreste olmama rağmen teslimatın yapılmaması, aranıp bilgilendirilmemem ve sonrasında da kargonun doğrudan iade edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Kilis PTT Kargo biriminin bu süreci inceleyerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.