Adresim Eksiksiz Olmasına Rağmen PTT Kargo’nun Yanlış Yetersiz Adres Notu Ve İletişimsizlik Sorunu

11 Eylül 2026 tarihinde PTT Kargo Marmaris şubesine gelen 7467480773641 takip numaralı gönderim için “yetersiz/eksik adres” notu düşülmüş ve kartım teslim edilmemiştir. Saat 09.57’de yalnızca bir kez aranmışım, telefonum başucumdaydı ve uzun süre çalsa mutlaka duyardım. Ne gerçek bir arama yapılmış ne de “dağıtıma çıktı” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. İş Bankası mobil uygulamasına düşen bilgilendirmede de hatalı adres nedeniyle teslim edilemediği yazmaktadır.

Adresimde hiçbir eksik yok, bugüne kadar tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yaptı, sadece PTT Kargo ile sürekli gecikme ve bu tür sorunlar yaşıyorum. Marmaris şubesini aradığımda da adresime hatalı/eksik girildiğini söylediler, bunun üzerine adresimi tekrar detaylıca kontrol ettim ve herhangi bir hata ya da eksiklik olmadığını gördüm.

Gönderimin gerçek anlamda doğru adrese getirilmesini, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını, “dağıtıma çıkmıştır” mesajı gönderilmesini ve teslimat öncesinde gerçekten aranmayı talep ediyorum. Adresim eksiksiz ve bulunabilir olmasına rağmen “yetersiz adres” bahanesiyle teslimat yapılmamasını kabul etmiyor, gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.