to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatalı İddiası Ve Teslimat Sorunu İle PTT’nin Yanıltıcı Açıklamaları
PTT aracılığıyla Shopier üzerinden sipariş verdiğim bir yüzükle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6’sında verdiğim siparişin 10’unda Üsküdar şubesine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyordu. 12’sine kadar herhangi bir teslimat olmayınca PTT’yi aradık ve müdüre bağlandık, kargonun 13 Cumartesi günü adrese teslim edileceği söylendi.
13’ü sabahı saat 11.30 civarında kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Buna rağmen kargo adrese hiç getirilmedi ve sisteme “adres hatalı” şeklinde not düşüldü. Oysa adresimi apartman ve daire numarası dahil olmak üzere açık ve eksiksiz şekilde yazmıştım, buna rağmen ne dağıtım denemesi yapıldı ne de bir kez bile telefonla aranmadım. Bütün gün evde kargoyu bekliyordum.
Gerçekte denenmemiş bir teslimata rağmen “adres hatalı” şeklinde yalan bir beyanla uğraştırılmak ve ürünü şubeye giderek almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kp06429942464 takip numaralı gönderimin, adresim zaten doğru olduğu halde, yeniden ve ivedi şekilde adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca SMS 'de gün içinde sizinle iletişime geçilecektir mesajı var. Ama kesinlikle aranmadım. Ve apartmanın ismine kadar yazılı siparişte daha ne yapmam gerekiyor adresi belirtmek için. Ve bana Acıbadem şubesinde karogunuzu gelin alın deniyor. Böyle saçmalık olur mu benim hatam olsa eyvallah derim. Ama yok. Ve şube evime uzak. Tekrar adrese kargomun gelmesini talep ediyorum!
Hala bir cevap alamadım?! Adresime geri teslim edilmesini talep ediyorum. Haksız yere benim almam bekleniyor. En son Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. İlk defa bir kargoyla sıkıntı yaşıyorum. İnsanları mağdur etmeyin.
