Adres Değişikliği Sonrası 2700 TL Değerindeki Oyuncak Bebek Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile kp06232771855 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. İçerisinde yaklaşık 2.700 TL ödediğim bir oyuncak bebek bulunan kargom için 14 Mart Cumartesi günü, teslimat arabası yola çıkmadan önce adres değişikliği yaptırdım. Adres değişikliği sonrasında kargomun yeniden gönderilerek teslim edileceği söylendi; ancak gönderim İstanbul Kargo Müdürlüğü'ne gönderildi ve o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca aramama rağmen İstanbul Kargo Müdürlüğü'ndeki telefonlara da hiçbir şekilde ulaşılamadı, telefonlar açılmadı. Ne kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili bir dönüş yapıldı.

İçinde yüksek tutarlı bir ürün olan ve kızımın sabırsızlıkla beklediği bu oyuncak bebeğin, bayrama kadar elimde olması çok önemli olduğundan, gönderimin en kısa sürede ve en geç bayramdan önce güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.