Acil Sağlık Ürünü İçin Yanlış Teslim Bildirimi Ve Geciken Kargo

PTT Kargo ile Hepsiburada üzerinden verdiğim 2755250112970 takip numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü kargoya verilen paketim ancak bugün dağıtıma çıkmış görünüyor ve gün içerisinde ne bir arama, ne bir kapıya gelme, ne de herhangi bir bilgilendirme olmamasına rağmen, sistemde “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj gelmesiyle şok oldum.

Yatalak olan annem için yaklaşık 2000 TL bedelle hasta külot bez siparişi verdim. Hem sağlık açısından çok acil ve kritik bir ihtiyaç olmasına rağmen dört gündür ürün tarafıma ulaştırılmadı, üstüne hiç teslimat yapılmadan teslim edildi gösterildi. Bu durum PTT Kargo ile yaşadığım ikinci ciddi sorun oldu ve artık güven duyamaz hale geldim.

Acil olarak paketimin gerçekten adresime getirilmesini ve teslim edildi görünen bu hatalı durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.