80 Bin TL Değerindeki Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

5 Ocak’ta verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen, takip numarası kp06082723080 olan kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 80.000 TL değerinde ürün bulunan bu gönderi günlerdir ortada yok ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Süreç uzadıkça hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak aldığım kaba ve ilgisiz cevaplar sorunu çözmediği gibi mağduriyetimi daha da artırdı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de gerçekten yardımcı olunuyor.

İçeriği yüksek bedelli olan bu kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.