Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Teslim
15 Bin TL'lik Ürünüm Kurye Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

ID:35746054

15 Bin TL'lik Ürünüm Kurye Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Bayram

16 Nisan 10:26

Epttavm üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünüm PTT Kargo sisteminde yaklaşık üç gündür “kurye beklenmektedir” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kuryenin gelip ürünü kendilerinden teslim almadığını, bu nedenle kargoya verilemediğini belirtiyorlar. Sistemde de hâlâ aynı şekilde “kurye bekleniyor” bilgisi yer alıyor.

Bu süreçte PTT Kargo ve Epttavm müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim yüksek tutar hem de günlerdir yaşanan bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan, bir an önce kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

epttavm-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

Bilge

PTT Kargo

09 Nisan 12:00

200

02.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 4.790 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PTT-U9OHVOP2C-020426 numaralı ve sistemde günlerdir “Kurye bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen ürün hala kargoya teslim edilmedi. Neden kargoya verilmediğine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor ve bu d...

kargoya-verilmeyen-siparisim-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Geri Dönüş Yok

Mustafa

PTT Kargo

24 Şubat 19:21

224

Epttavm üzerinden PTT-S96DHU53C-190226 sipariş numaralı ürünümü 19 Şubat tarihinde satın aldım. 1.589 TL ödemeyi Debit kart ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya sistem üzerinden mesaj gönderdim...

siparis-kargoya-verilmedi-ve-saticidan-geri-donus-yok-1.jpg

2 Destek

Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Ürün Günlerdir Teslim Edilmedi

İdris

PTT Kargo

22 Aralık 2025 16:25

417

18.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden aynı gün kargo vaadiyle bir televizyon aparatı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Ürün alınmamış, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Epttavm müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde hatanı...

ayni-gun-kargo-sozu-verilen-urun-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Destek

PTT Kargo'da Bekletilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İsa

PTT Kargo

14 Kasım 2025 04:17

286

06.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim (sipariş no: PTT-9DKK7C91M-081125) ürünüm, 08.11.2025 tarihinden bu yana Maltepe PTT Kargo şubesinde bekletiliyor. Ürünüm 4 gün boyunca kurye bekledi, şu anda ise toplamda 7 gündür PTT Kargo’da hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor ve tar...

PTT Kargo'da Bekletilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ptt-kargoda-bekletilen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kurye Bekliyor’da Takıldı, Destek Yanıt Vermedi

Samet

PTT Kargo

11 Şubat 10:56

332

Epttavm üzerinden 08.02.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişimin durumu günlerdir “kurye bekliyor” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş kodum PTT-JIRE9HC3F-080226’dır. Durum acil olduğu için destek maili üzerinden Epttavm ile iletişime geçtim ve tarafıma gün ...

siparisim-kurye-bekliyorda-takildi-destek-yanit-vermedi-1.jpg

2 Destek