Ziraat ATM'sinde 4800 TL Yatırma Hatası Ve Çözüm Talebi

Bugün Konya’da, Konya Ticaret Odası’nın arkasında bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden PTT Bank kartımla hesabıma 4.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM genel bir hata vererek işlemi sonlandırdı; ancak yatırmak istediğim 4.800 TL’yi aldı ve para hesabıma yansımadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini, ardından kartım PTT Bank’a ait olduğu için PTT müşteri hizmetlerini aradım; fakat her iki taraftan da herhangi bir çözüm üretilmedi ve bana yardımcı olunmadı. Şu anda ne Ziraat tarafında ne de PTT tarafında net bir bilgi ve çözüm alamıyorum.

Yatırmaya çalıştığım 4.800 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.