PTT Şubesinde Dolar Yok Deyerek 1500 Dolarım Alınamadı

Gürcistan’dan westerium aracılığıyla tarafıma gönderilen 1.500 dolar tutarındaki paramı çekmek için Siirt merkezde, Ordu evi karşısında bulunan PTT şubesine gittim. Şubedeki görevliler kasada dolar olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler ve beni geri gönderdiler. Bu kadar büyük bir kurumun 1.500 doları verememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca çevremdeki bazı vatandaşların da aynı şubede “dolar yok” denilerek döviz verilmeyip, sadece Türk lirası verilebileceği söylenerek PTT’nin kendi kurundan bozdurmaya zorlandıklarını öğrendim. Bu durumun sistematik bir uygulama haline geldiğini düşünüyorum ve bu şubeden ciddi anlamda şikayetçiyim.

Ben dövizimi alabilmek için mecburen özel bir kuruma gitmek zorunda kaldım ve yalnızca paramı döviz olarak çekebilmek için 670 TL masraf ödedim. Bu süreçte hem zaman hem maddi kayıp yaşadım, mağdur oldum. PTT’nin canlı destek hattına da durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin ve söz konusu şubenin uygulamalarının detaylı şekilde incelenmesini, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.