to read complaints and reviews, or file yours.Euro Yerine PTT’nin Düşük Kur Uygulayarak Dolara Çevirip Ulaştırdı
PTT üzerinden 24.11.2025 tarihinde yurt dışına Euro cinsinden para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim tutar alıcıya, Euro yerine PTT’nin düşük kur uygulayarak Dolara çevirip, giden ülkenin para birimi üzerinden eksik olarak ulaştırıldı. Ben işlemi yaparken Euro olarak gönderim yaptığımı, bu kadar düşük bir kur ve para birimi değişikliğini kesinlikle kabul etmediğimi dekont ve doldurduğum formdan da açıkça görebiliyorum.
Konu ile ilgili PTT’ye başvurduğumda ise yaşanan durumun “sistemsel” olduğu söylenerek geçiştirildim ve aradaki farkın küçük bir meblağ olduğu ifade edilerek işlem adeta değersizleştirildi. Tutar ne kadar olursa olsun, onayım olmadan para biriminin değiştirilmesi ve düşük kur uygulanması haksız bir uygulamadır.
Gönderdiğim para tutarının, işlem yaptığım günün geçerli kuruna göre Euro bazında yeniden hesaplanarak alıcıya eksiksiz ulaştırılmasını, varsa haksız kesilen farkın iadesini ve bu tür kur ve para birimi değişikliklerinin müşteriye açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Kur Farkı görevli personelin de iş yoğunluğundan dolayı sehven bilgi vermeyi unutmuş olabileceği göz önüne alındığından mağduriyetiniz talep etmeniz durumunda farkın tarafınıza ödenerek görevli personele rücu edilecektir, diye yanıtlanmış ve Talep ettiğimiz Tutar tarafımıza Nakit Olarak Ödenmiştir...
