Epttavm’de Km Sorgusu İçin Çekilen 800 TL İadesi Talebi

23 Ocak 2026 Cuma günü Epttavm’nin hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden km sorgusu yapmak için kendi kartımla 4 defa işlem yaptım. Her bir işlemde kart bilgilerimi girdim ve toplamda 800 TL para çekildi, ancak hiçbirinde km sorgusu sonucu gelmedi.

Hem web sitesi hem de uygulama üzerinden yaptığım bu işlemlerde sistem sürekli hata verdi ve km sorgusunu vermedi. Buna rağmen kartımdan ücret çekilmiş görünüyor, fakat ne sorgu sonucu var ne de otomatik bir para iadesi yapıldı.

Yaşadığım sorundan sonra Epttavm ve banka tarafıyla iletişime geçtim; durumu detaylıca iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ücret çekilmiş olmasına karşın hizmeti alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Epttavm’nin km sorgusu için kartımdan çekilen toplam 800 TL’yi en kısa sürede iade etmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.