PTT Kargo’nun Gerçekleşmeyen Adreste Ulaşamadık Mesajı Kart Teslimatını Geciktiriyor

İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve PTT Kargo üzerinden bankalardan adıma gönderilen kartlar konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen her seferinde “adreste size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde mesaj geliyor, ancak fiilen adrese gelen kimse olmuyor. Şehrin merkezinde, ulaşımı son derece kolay bir noktada oturmamıza rağmen, sanki adreste yokmuşuz gibi işlem yapılması bir kamu kuruluşunun ciddiyetine hiç yakışmıyor.

29 Kasım–5 Aralık 2025 tarihleri arasında Yapı Kredi Bankası’ndan gelen kartımda aynı sorunu yaşadım. 9–13 Ocak tarihleri arasında ise QNB Finansbank’tan gönderilen banka kartım için yine “adreste size ulaşamadık” mesajı aldım ve bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Sürekli tekrarlanan bu uygulama nedeniyle kargolarım zamanında elime ulaşmıyor.

PTT’nin iletişim kanallarından net bir muhatap bulamadığım için de herhangi bir çözüm alamadım. Bu nedenle özellikle PTT Kargo’nun kurumsallığına yakışmayan bu yanlış uygulamanın sona erdirilmesini ve görevini yapmayan dağıtım personelinin tespit edilip denetlenmesini talep ediyorum.