PTT Kargom Şubede Takılı Kalıyor, Banka Kartım Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile gönderilen 6315364231699 takip numaralı kargom 5 gündür şubede bekliyor olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemden baktığımda sürekli şubede gözüküyor, herhangi bir dağıtıma çıkarılma ya da hareket bilgisi de güncellenmiyor.

Bu süreçte hem şubeyi hem de PTT müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun en kısa sürede teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Kargonun içinde banka kartım bulunuyor ve bu kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeye sebep olan kişiler ya da birimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.