PTT Kargo Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

19 Eylül 2025 tarihinde 6400420155894 takip numaralı PTT Kargo gönderim adresime hiç gelmediği halde, sistemde “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Ne kargo görevlisi adrese geldi ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. İçerisinde banka kartım bulunan bu gönderiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, dağıtım yapan arkadaşı savunmakla yetindi ve şikayetimi site üzerinden iletebileceğimi söyledi. Fakat PTT’nin sitesinde şikayet oluşturabileceğim bir alan bulamadım.

Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve banka kartı gibi önemli bir evrakıma ulaşamıyorum. Ayrıca hangi şubeden teslim almam gerektiğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi, bankadan tekrar yönlendirme yapmam gerektiği söylendi.

Dağıtım yapan görevlinin adrese hiç gelmeyip sistemde yanlış bilgi vermesi ve haber kağıdı bırakılmaması gibi sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.