to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından gönderilen banka kartımın PTT Kargo ile teslimat sürecindeki aşırı gecikmeden dolayı çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Kartım 12.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 17.11.2025 tarihinde Şanlıurfa’ya gelmesine rağmen, bugün 21.11.2025 olmasına karşın hâlâ ev adresime teslim edilmedi.
Banka tarafından kartımın en geç 7 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi. Özel kargo şirketleri çoğu zaman gönderileri en fazla 3 gün içinde teslim ederken, devlet güvencesiyle hizmet veren PTT’nin bu kadar yavaş ve kalitesiz bir hizmet sunması gerçekten kabul edilemez bir durum. Çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde işe yarar bir bilgi ya da çözüm alamadım, sadece oyalandım. Şubeye gittiğimde ise bana sadece “dağıtıma çıkmasını bekleyin” denildi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.
Günümüzde bu kadar basit bir teslimatın günlerce bekletilmesi, özellikle de banka kartı gibi önemli bir gönderi söz konusuyken, PTT Kargo’nun ne kadar geri kaldığını ve hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü açıkça gösteriyor. Devletin resmi kargo kurumu bu haldeyken vatandaşın güven duyması mümkün olmuyor.
Takip numarası 6220358840507 olan gönderimin ev adresime bir an önce, acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
22 Ekim’de Akbank tarafından gönderilen banka kartım, PTT Kargo 6220354969646 takip numarası ile Gaziantep Şahinbey Bülbülzade şubesine ulaşmasına rağmen, bugün 30 Ekim olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi bir haftayı geçti ve bu süreçte hem şubeye hem de PTT müşteri hizmet...
1 Kasım’dan bu yana adıma gönderilen banka kartım (kargo takip numarası: 631 530 122 49 75) PTT Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresinde bulunmamıza rağmen, her dağıtıma çıkarılışında “Adreste yok/Haber kağıdı bırakıldı” şeklinde uygulamada not düşülüyor. Ancak ne bir teslimat d...
12.10.2025 tarihinde tarafıma gönderilen banka kartım, PTT Kargo tarafından teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen sistemde “teslim edilemedi, kabul edilmedi” şeklinde bir not düşülmüş ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden kart dağıtım merkezine geri götürülmüş. Ayrıca, dağıtım sırasında hangi...
Yaklaşık 1,5 ay önce Enpara’dan yeni bir banka kartı talep ettim. Kartım PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, gönderi takip numaram: 6179570531383. Kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldıktan hemen sonra, teslim edilemediğine dair tekrar SMS alıyordum. Adresimi doğru yazmama rağmen, bina konumum ned...
PTT Kargo ile gönderilen banka kartım iki gündür tarafıma ulaştırılmıyor. 671 529 833 0305 takip numaralı gönderim için “ulaşamıyoruz” gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmaya çalışılmadan teslimat yapılmadı. Bu süreçte evde kartı beklediğim halde ne kapım çaldı ne de telefonla arandım. 28.08.2025 ...
Yorumlar