PTT Kargo Banka Kartım Teslim Edilmedi Ve Şube Telefonları Cevapsız

PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası 6010120541080 olan banka kartım 29 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bütün gün evde olmama rağmen sisteme “binaya girilemedi” notu düşülmüş ve ne dağıtıma çıkıldığına dair bir SMS aldım ne de teslimat kodu gönderildi. Beklediğim gönderi banka kartım olduğu için günlük ihtiyaçlarımı karşılamak açısından bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine PTT’nin merkez şubesini telefonla aradım, telefonu açan kişi bulunduğum ildeki şubeyi aramam gerektiğini söyledi ancak ilimdeki PTT şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Kütahya’daki ilgili PTT şubesinde telefonlara bakmayan ve müşteriyi tamamen cevapsız bırakan personel hakkında uyarı ya da gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.