to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT doğalgaz yardımı ile fatura ödeme kısmından doğalgaz faturamı ödemek istedim. Yardım haricinde 504 TL olan tutarı öderken 3 defa hata aldım ve 2 defa kredi kartımdan, 1 defa banka hesabımdan olmak üzere toplamda 3 işlemde param kesildi ancak fatura ödenmedi. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak farklı yerlere aktarıldım ve bir muhatap bulamadım. Yapılan işlemlerin iptali ve para iadesini talep ediyorum.
PTT Bank aracılığıyla doğalgaz yardımı faturamı online ödeyecektim. 03.02.2024 tarihinde ekstra 240 TL ödeme istedi. Kart bilgilerimi girerek 240 TL ödemeyi gerçekleştirdim ama faturam ödenmedi işlem iptal edildi. Yalnız faturam ödenmediği halde 240 Tl hesabımdan çekilen para iade edilmedi.
2 sefer elektrik yardımı ile fatura ödeme yaptım parayı kesti ama ödeme gerçekleşmedi. Kesilen miktarın geri iadesini talep ediyorum. PTT'den yatırmam gerekiyor mecbur. Daha önce böyle bir şey olmamıştı, sorunumun düzelmesini istiyorum. Postaneye gitmeden hallediyordum.
Ben doğalgaz yardım desteği ile e devlet üzerinden ödeme yaptım kartımdan para çekildi ancak faturam ödenmedi olarak gözüküyor. Düzeltilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum. PTT iletişim merkezini aradığımda kimse yardımcı olmadı mağduriyet yaşıyorum
Yorumlar