PTT Bank İnternet Bankacılığında Sürekli Fatura Ödeme Hatası

PTT Bank'ta bulunan hesabım üzerinden yaklaşık bir aydır fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden özellikle Pttcell faturamı ödemek istediğimde sistem sürekli hata kodu veriyor ve başka bir sisteme bağlı olduğumu belirten bir uyarı çıkıyor. Bu nedenle faturalarım birikmeye başladı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda veya PTT tarafıyla görüştüğümde bu aralar sistemde arıza olduğunu, düzeleceğini ifade ediyorlar; ancak sorun hâlâ devam ediyor. C/K Boğaziçi Elektrik ve İSKİ faturalarım için ise kurumlarla anlaşmaları olmadığını, bu yüzden bu faturaları ödeyemeyeceğimi söylüyorlar. Emekli maaşımı PTT Bank üzerinden almama rağmen, kendi bankam üzerinden düzenli faturalarımı ödeyememek beni mağdur ediyor.

PTT Bank internet bankacılığı üzerinden özellikle Pttcell ve diğer faturalarımın kesintisiz ve sorunsuz şekilde ödenebilmesini, sürekli tekrar eden bu sistem arızasının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.