to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank HGS Ödemem Sisteme Yansımadı!
PTT HGS aboneliğimde görünen borcumu yaklaşık bir buçuk ay önce PTT şubesinden 324 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen yaptığım bu ödeme hâlâ sisteme yansımadı ve borç hâlâ görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum henüz çözülemedi. Ödemesini yaptığım bir borcun hâlâ hesabımda aktif şekilde görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaptığım ödemenin bir an önce sisteme işlenmesini ve haksız görünen bu borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.11.2025 tarihinde PTT üzerinden 33 * 6680 plakalı aracımın HGS borcu için 324 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve makbuzum mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın borcum e-Devlet üzerinden hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benden dekontu mail olarak göndermemi istediler. Ancak net ve resmi bir mail adresi konusunda da yeterli bilgilendirme yapılmadı. Dekontum bulunmasına ve ödememi zamanında yapmama rağmen, borcun sistemden düşmemesi ve hâlâ borçlu gibi görünmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. PTT’den, ilgili HGS ödememin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, e-Devlet üzerinde görünen borcun kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili olarak tarafıma telefonla veya yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
