PTT Bank Güneşli Şubesinde Gişeler Çalışmıyor, Vatandaşları Uzun Süre Bekletiyor

PTT Güneşli şubesinde uzun zamandır gişelerle ilgili ciddi bir sorun yaşanıyor. Şubede beş gişe bulunmasına rağmen genellikle sadece iki tanesi çalışıyor, diğer gişeler kapalı tutuluyor. Bu nedenle içeride ciddi bir sıra birikiyor, sıra bir türlü ilerlemiyor ve insanlar uzun süre ayakta beklemek zorunda kalıyor.

Bugün e-Devlet şifresi almak için sınav başvurumda kullanmak üzere Güneşli şubesine gittim. Gişelerin çoğu yine kapalıydı, çalışan personel sayısı yetersizdi ve sıra çok yavaş ilerledi. Çalışma saatleri bitene kadar orada beklememe rağmen gişeler çalışmadığı için sıram gelmedi ve işlemimi yaptıramadan geri dönmek zorunda kaldım. Çalışma saatleri bittikten sonra da içeri yeni müşteri almadılar.

Şubede hazırda bulunan gişelerin boş boş bekletilmesi, personelin arkada oturup gişeleri açmaması ve bu sebeple vatandaşların mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Güneşli şubesindeki personelin uyarılmasını veya gerekli görülüyorsa personel değişikliğine gidilmesini ve mevcut tüm gişelerin müşterilerin mağdur olmayacağı şekilde aktif olarak çalıştırılmasını talep ediyorum.