PTT ATM'si 6.000 TL’mi Vermedi, Param İade Edilmiyor Mağdurum

11.11.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez PTT Şubesi önündeki PTT ortak ATM’sinden Yapı Kredi Bankası maaş kartımla 6.000 TL çekmek istedim. Kartımı taktım, işlemi başlattım fakat ATM paramı vermedi ve "el konulmuştur" şeklinde bir hata mesajı verdi. Hesabımdan 6.000 TL eksildi ve işlem dekontumda 251519061274 referans numarası yer alıyor.

Olayın ardından şubeye ve PTT yetkililerine başvurdum, ancak bana sadece evde oturup beklemem gerektiği söylendi. Para sayımlarında fazlalık çıktığı ve bu tutarın benim param olduğu belirtilmesine rağmen, bugüne kadar param iade edilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, 6.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.