Kayıp Kartım İki Hafta Boyunca Teslim Edilmedi

Halkbank bankamatik ve kredi kartı ortak olan kartımı kaybettiğim için haziran ayının sonunda yeni kart başvurusu yaptım. Kartım PTT Kargo ile gönderildi ancak yaklaşık iki haftadır sürekli evde olmama rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Teslim adresim İzmir Buca, Çamlıpınar Mahallesi 293/16 sokak no:16 kat:4 daire:20 olarak kayıtlı. Buna rağmen tarafıma defalarca “adresinizde size ulaşamadık” içerikli mesajlar geliyor, fakat ne kapım çalınmıyor ne de herhangi bir haber veriliyor. PTT Kargo’nun 7602177014021 numaralı gönderisi bir türlü elime ulaşmadığı için kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Halkbank ve PTT Kargo’nun birlikte hareket ederek kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, gerekiyorsa dağıtım personeliyle ilgili inceleme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.