HGS Hesabına Yansımayan 2.000 TL’nin İadesi Ve Aktarımı Talebi

4 Temmuz saat 07:52’de Garanti Bankası hesabımdan adıma kayıtlı PTT HGS hesabıma 2.000 TL havale yaptım. Buna rağmen tutar HGS hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine hem banka hem de PTT tarafıyla görüştüm. İşlemi hatalı yaptığımı, konuyu destek birimine e‑posta ile iletmem gerektiğini söylediler. Ben de talep edildiği şekilde tüm bilgilerimle birlikte durumu detaylıca anlattığım bir e‑posta gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne param HGS hesabıma aktarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hatalı işlem sonucu havale ettiğim 2.000 TL’nin ya HGS hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.