PTT ATM'de Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor


Bugün saat 19.15 sularında Dudullu’daki PTT ATM’sinden HGS hesabıma 1.200 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “ATM hatası” uyarısı verdi ve ne yatırdığım para iade edildi ne de HGS bakiyeme yansıdı.
Olay sonrası PTT merkezini telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Şube de mesai saati dışında olduğu için kapalıydı ve kimseye durumu yüz yüze anlatamadım.
Yatırmaya çalıştığım 1.200 TL’nin ya hesabıma iade edilmesini ya da HGS hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


27 Aralık Cumartesi günü saat 19.15 sularında, Denizli Pamukkale Zeytinköy Mahallesi 5074. Sokak’ta bulunan PTT ATM’sinden 12.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Olayın hemen ardından PTT Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tür sorunlar için birimleri o...

09.11.2025 tarihinde PTT HGS uygulaması üzerinden kendi plakama 2.000₺ tutarında havale yoluyla yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla düşmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın HGS bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Konu ile ilgili hem mail atarak hem de ...
Batman merkezde bulunan PTT ATM’sinden yaklaşık bir saat önce kare kod ile 200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında “teknik bir hata oluştu” uyarısı verildi, para ATM tarafından alındı ancak ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Yaşadığım sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini ara...
1 Eylül Pazartesi sabahı saat 6 civarında Nevşehir Avanos Çalış Kasabası’ndaki PTT ATM’sinde para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplamda 1200 TL (6 adet 200 TL banknot) yatırmak üzere Papara Black Kart Mastercard’ımı kullandım. Parayı hazneye koyduktan sonra ATM, para haznesinde sorun olduğunu beli...
Yorumlar