PTT Bank Yüklemesi Yansımıyor Ve İade Alınamıyor

PTT üzerinden HGS hesabıma para yüklemesi yaptım ancak 30 Haziran’dan bu yana yatırdığım tutar ne HGS hesabıma yansıdı ne de tarafıma iade edildi. Plakası 16 *** 982 olan aracım için yaptığım bu işlemle ilgili olarak mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili hem canlı destek hem de mail yoluyla PTT müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, benden istenen tüm bilgi ve belgeleri üç kez göndermeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli sadece “destek mesajı atın” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Yatırmış olduğum ücretin derhal HGS hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, bu mümkün değilse aynı tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.