Epttavm Hizmet Bedeli Adı Altında Kesinti

PTT internet şubesi üzerinden aracım için cam etiketi HGS aldım. Yükleme işlemini tamamen kendim yapmama rağmen, her yüklemede ayrıca “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. PTT’den HGS etiketi almanın ne kadar yanlış bir tercih olduğunu, bu kesintilerle anlamış bulunuyorum.

Yakın zamanda, yaklaşık bir ay önce yaptığım yüklemede de yine bu hizmet bedeli alındı. Ben ayda ortalama 1 ya da 2 kez HGS yüklemesi yapıyorum. Yılda yaklaşık 14 yükleme yapsam, ödeyeceğim toplam hizmet bedeli neredeyse etiket ücreti kadar tutara ulaşacak. Yani sistem, düzenli yükleme yapan bir kullanıcıdan her defasında haksız bir şekilde ekstra para çekiyor.

İşlemi internetten kendim yaptığım halde bu kadar yüksek ve sürekli hizmet bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. PTT’nin, kendi yaptığı bir manuel işlem yokken benden her yüklemede bu bedeli talep etmesini haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

PTT’den talebim, online yapılan HGS yüklemelerinde benden hizmet bedeli alınmaması ve bu uygulamanın gözden geçirilmesidir. Müşterilerin kendi yaptığı işlemler için bu şekilde sürekli kesinti yapılmasının durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.