ATM'den Yapılan QR Kodlu 5.000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

28 Haziran tarihinde saat 10.04 sularında İstanbul Bahçelievler’de bulunan PTT ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldı ancak tutar hesabıma yansımadı.

İşlemden hemen sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, durum kayda alındı fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı ve 5.000 TL hesabıma geçmedi. Ne PTT’den ne de bankadan net bir dönüş alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, 5.000 TL’nin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.