to read complaints and reviews, or file yours.PTS Kargo'dan Teslim Edilmeyen Gönderiler İçin 4.050 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
Extra Ideas Bilişim İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Olarak pts Kargo ile yaşadığımız ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Şubat 2026 ile 17 Şubat 2026 tarihleri arasındaki gönderilerimiz firma tarafından teslim alındı, ancak hiçbir şekilde sevk edilmeden tarafımıza topluca geri iade edildi. Buna rağmen bu gönderiler için ödediğimiz toplam 4.050 TL hizmet bedeli tarafımıza hâlâ iade edilmedi.
Konu ile ilgili pts Kargo genel merkeziyle defalarca görüştük, ancak sürekli oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak bu konuda genel müdür ile görüşmemiz gerektiği söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Karşılığını alamadığımız bir hizmet için ödediğimiz 4.050 TL’nin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu iadelerin neden zamanında ve kendiliğinden yapılmadığına dair üst yönetim imzalı, resmi ve yazılı bir açıklamanın da şirketimize iletilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelenmek üzere ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, export) süreci tamamlanmamış gönderiler için faturalandırma yapılmış olması olağan bir durum değildir ve bu doğrultuda ilgili sürecin detaylı şekilde kontrolü sağlanacaktır. Yapılacak inceleme sonucunda, bahse konu gönderilere ilişkin tüm süreçler titizlikle değerlendirilerek, firmanıza yazılı ve detaylı bilgilendirme ayrıca iletilecektir. Gerekli kontrollerin ardından, talebinize ilişkin nihai aksiyonlar da tarafınıza ayrıca bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
