to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm marka kombi arıza sorunum var. Müşteri hizmetlerini servis için aradığımda her biri farklı cevaplar veriyor. Kimsenin kimseden haberi yok, problem çözme sıfır. Servis randevusunu kendileri belirlemiyor, bölgelerdeki 'tamirci' kim ise onun inisiyatifine bırakmışlar. Aciliyet belirttiğinizde ise size telefon numarası verip kendiniz arayın. Müsaitler ise gelsinler deyip başlarından atıyorlar. Yani anlayacağınız bu markayı başınıza bela etmeyin. Sonra çok pişman olursunuz.
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...
Protherm marka kombi ile 1 aydır uğraşıyorum. Fabrikadan çalışmayan cihazı gelip eve takıyorlar ve yetkili servis diye adlandırdıkları bayileriyle de iletişimi sıfır, tamamen müşteriyi mağdur etmeye oynuyorlar. Aynı hatayı 10 kere aldım, servis bir yapıyor 2 saat sonra bozuluyor, ertesi gün yine gel...
Protherm marka kombi aldık. Sıcak su vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içinde teknik servis yollayacağız diyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hâlâ servis bekliyorum. Beş defa aradım, geri dönüş yapılmıyor. Hafta sonu ulaşılamıyor. Bekleyip göreceğiz.
Protherm marka kombim sıfır ve artı 4 yıl ek garantili olup yeni takıldı. Dört aylık kombi arızalandı, servis geldi ve hava akışını sağlayan bir parçasının bozuk olduğunu, bu nedenle parça değişimi yapılacağını iletti. Ürün ilk altı ay içinde arızalandığı için cihaz değişimi talep ettim. Müşteri hiz...
Protherm marka kombi var, 7-8 ay oldu. Kombi yeni, sürekli arıza var, ateşlenme problemi var. Sürekli reset veya bir şeyler yaparak bir kez servis çağırdık. Problem kombide değil, borularda dedi. Borular değişti, aynı problem devam etti. En sonunda tekrar servis çağırdık, servis geldi. Kombide sıkın...
Yorumlar