Protherm Kombimde Üretim Hatası Nedeniyle Patlama Sesleri Ve Servisten Geri Dönüş Olmaması

İstanbul Maltepe’de kullanmakta olduğum Protherm marka kombi çalışırken patlama şeklinde sesler çıkarıyordu ve bu durum yaklaşık üç aydır devam ediyor. Güvenlik açısından endişe duyduğum için iki defa yetkili servisi eve çağırdım.

Yetkili servis yaptığı kontroller sonucunda kombide üretim hatası olduğunu, bu nedenle cihazın değişmesi gerektiğini belirtti ve bu yönde karar kılındığını söyledi. Ancak bu karara rağmen, bildirim açılmasına ve şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem güvenlik hem de mağduriyetimin giderilmesi açısından, üretim hatalı olduğu servis tarafından da teyit edilen kombimin İstanbul Maltepe adresimde ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.