to read complaints and reviews, or file yours.Protherm Kombi Servisinde İade ve İletişim Sorunları
Protherm kombimin garanti süreci bitmiş bakım onarım olarak kayıt açarak servis hizmeti aldım. Ana kart değişti bakım yapılmadı. Ücret iademin girişi yapıldı. Sözleşme olarak WhatsApp'tan iletilip doldurup tekrar atmam gerektiğini söylediler. Çağrı merkezinde görüştüğüm kişi iadeyi yapmamak için her şeyi yaptı. CİMER'e ve buraya yazacağımı söylediğimde de beni başka birime aktaracağını söyleyip 30 dakika müzik dinletti. Sadece vereceği bir WhatsApp numarasıydı 1saat bu işin uğraştım verdiği numaranın WhatsApp'ı olmadığı halde varmış gibi davrandı. Farklı cihaz ve kendi cihazımdan numara için defalarca mesaj atmama rağmen iletilmedi. Benim atamadığımı iddia ederek iade yapmamak için direndi. Mail adresi ve farklı WhatsApp numarası istememe rağmen vermedi. Çözüm sağlamamak için her şeyi yaptı. Kendini ilgili tüm birimlere yazacağım. Birinin bağlanmadığını görüp tekrar arayıp isyan edip problemimi dile getirdiğimde G***** isimli beyefendi sabırla dinleyip 1,2dk içinde farklı bir WhatsApp numarası ileterek bana yazmam gereken dilekçeyi iletti. Sadece 2dk işlem için o kadın hayatımdan 45dk 1saate yakın vaktimi çaldı.
