to read complaints and reviews, or file yours. 
Protein Ocean’ın kendi online sitesinde, 16:00 öncesi verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu taahhüdün yerine getirilmediği için mağdur oldum.
8 Mart Pazar günü Protein Ocean’ın kendi web sitesi üzerinden 3 ürünlük, toplam 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10791577. Bu beyana dayanarak siparişimin 9 Mart’ta kargoya verilmesini bekliyordum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve net bir tarih bilgisi alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin “en kısa sürede” kargoya verileceği söyleniyor, fakat somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Hem sitede verilen kargo taahhüdünün tutulmaması hem de belirsiz ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme ile taahhüt ihlali konusunda açıklama bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sitelerindeki kargo bilgilendirmesinin de gerçekçi ve doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Protein Ocean üzerinden cumartesi gecesi 10516235 ve 10516236 numaralı siparişlerimi vererek fitness paketi ve omega‑3 ürünü satın aldım. Sitede aynı gün kargo vaadi bulunmasına rağmen pazartesi gecesi olmasına karşın siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma...
Proteinocean üzerinden 6 Mart günü sabah saat 11.00 civarında 10747635 numaralı siparişimi verdim. Sitede aynı gün kargoya verme garantisi olmasına güvenerek alışveriş yaptım, 2.518 TL ödememi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Y...
ProteinOcean’dan 10473295 numaralı siparişimi dün saat 16.00’dan önce, web sitelerinde “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek verdim. Ancak siparişim ne aynı gün kargoya verildi ne de bugün gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda,...
19 Şubat saat 11.00’de Proteinocean internet sitesi üzerinden whey protein içeren 10469282 numaralı bir sipariş verdim. Sitede siparişlerin aynı gün kargoya verileceğine dair bir garanti bulunmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir b...
Yorumlar