to read complaints and reviews, or file yours.Profilo S900 Model Yazarkasa Kod S2-D Arızası Pendik Ve Maltepe Servis
Profilo S900 yazar kasa POS cihazı kullanmaktayım. Cihazım düşme sonucu arızalandı ve çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. R2 servisinden bir teknik personel geldi ve cihazın tamir için alınıp ertesi gün getirileceğini belirtti. Yoğunluk sebebiyle kredi kartı kullanımının fazla olduğunu ifade ettim. Teknik personel dışarı çıktı ve geri döndüğünde 1850 TL ücret talep ettiğini, cihazın Maltepe'ye götürülmesi gerektiğini, ancak telefon görüşmesinden sonra Pendik servisine götürüleceğini söyledi. Profilo çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde fiyat konusunda bir müdahalede bulunamayacaklarını öğrendim. Pendik servisine ulaştığımda cihazın getirilmesini istediler. Bir gün boyunca bekletildikten sonra akşam kapanış saatine yakın bir zamanda 1845 TL ücret talep edildiğini belirttiler. Fatura talep etmem durumunda KDV dahil toplamda 2214 TL ödeme yaptım. Cihazın ekranında 'Profilo S900 model yazarkasa kod S2-D arızası' uyarısı yer alıyordu. Geçen sene aynı arıza için R2 servisinden gelen teknik personel, iş yerinde tuşlarla gerekli işlemi yaparak sorunu çözmüştü.
Merhaba Metin bey; Yaşamış olduğunuz sorun sebebi ile çözüme yönelik sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Aşağıda belirttiğimiz iletişim merkezimize ulaşırsanız memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Tüm talep, öneri ve şikayetlerinizin çözümü için R2 Servis Çağrı Merkezi ekibimize ulaşabilirsiniz.
Sayın Metin bey; Sizin ile görüşmemize istinaden gerekli bilgilendirmeyi yaptık ancak cihaz garantisi olmadığından farklı bir işlem yapamıyoruz. Ancak yinede gerekli görüşmeleri yapıyor olacağız.
