to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yazarkasa Arıza Kodu Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu
Profilo S900 yazarkasa S2-D arıza kodu ve yüksek servis ücreti talebi. Müşteri hizmetleri iki cihazım için servis kaydı açtırdım ve her bir cihaz için 600 TL artı KDV talep ediyorlar. Bu, arıza değil, cihazın bir özelliği aslında. İstenen ücret hak edilmiyor. İstanbul Ataşehir İçerenköy servisi, bu kodu düzeltmek için yüksek bir ücret istiyor. Cihaza girilecek bir şifre ile çözülebilecek bu problem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmemeli. Üstelik, cihaz özelliği olduğu için herhangi bir ücret alınmamalı. Bu POS cihazını aldığıma çok pişmanım ve hiçbir esnaf arkadaşıma tavsiye etmeyeceğim.
Merhaba Mustafa bey; Yaşamış olduğunuz sorun sebebi ile çözüme yönelik sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Aşağıda belirttiğimiz iletişim merkezimize ulaşırsanız memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Tüm talep, öneri ve şikayetlerinizin çözümü için R2 Servis Çağrı Merkezi ekibimize ulaşabilirsiniz.
Beni aradınız cevap verdim konuşmadan kapattınız.
Beni aradılar şu anlık bir çözüm olmadı. Arayan bayan tekrardan size geri dönüş yapacağını belirtti
Merhaba Mustafa bey; Cihazlarınızdaki sorun ile ilgili servisimiz ile görüşme yapıldı ancak cihazınızdaki sorun şifre kaynaklı olmayabilir ve bunun için arızanın tespit edilmesi ve o şekilde müdahale etmesi gerekli ve cihaz Garantisi bittiğinden servisin müdahalesi sonucu size paylaşıldığı şekilde ücretlendirme ile yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz iyi çalışmalar dileriz.
Bu konuda verilen parayı helal etmiyorum. Bundan sonra her yerde ve her konuda kimseye tavsiye etmeyeceğim Pos cihazinizi.
