to read complaints and reviews, or file yours.Profilo S900 ECR Cihazında Sürekli Kapak Hatası Ve Yüksek Servis Ücreti
Profilo S900 ECR cihazım masa üzerinde yan düşme nedeniyle 'yetkisiz kapak açıldı, teknik servis çağırın' uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi dolduğu için kayıt açtırıp servisi gönderebileceklerini, bunun için 850 TL + KDV + yol parası ve parça gereksiniminde parça ücreti alınacağını söylediler. Geçmiş yıllarda da aynı hatayı yaşamıştım ve buradaki servis, kodla ve telefonla sorunu çözmüştü. Diğer firma cihazları defalarca düşmesine rağmen böyle bir hata vermezken, sizin cihazınızda sistemsel bir yazılım nedeniyle her defasında bu ücreti ödemek zorunda mıyız? Bugün Kurban Bayramı, 6 Haziran resmi tatil ve ben salı gününe kadar hiçbir şekilde kart çekimi yapamayacağım. Sadece bir kod girilmesi gerekiyor ve bu kodu sırf ücret almak için vermiyorlar. Hem beni hem müşterilerimi mağdur ettiniz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Emir bey; Yaşamış olduğunuz sorun sebebi ile çözüme yönelik sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Aşağıda belirttiğimiz iletişim merkezimize ulaşırsanız memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Tüm talep, öneri ve şikayetlerinizin çözümü için R2 Servis Çağrı Merkezi ekibimize ulaşabilirsiniz.
