Profilo S900 Mobil Yazarkasa Cihazında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Dayanıklılık

Merhaba,

Profilo S900 mobil yazarkasa cihazım çok düşük bir mesafeden (yaklaşık 10 cm) masaya düştü ve cihazda kılcal çizik bile oluşmamasına rağmen yetkisiz kapak açıldı, 'teknik servis çağırın' uyarısı verdi. Bu durumun aynısını daha önce de birçok kez yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce aynı arıza için 1.500 TL ödeyerek cihazı servise gönderdim. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen cihaz yine aynı şekilde arızalandı.

Bu ürünü kullandığım süre boyunca benzer sorunu 4-5 kez yaşadım ve her seferinde ücretli servis gerekti. Bu durumun tesadüf mü yoksa cihazın yapısal bir zafiyetinden mi kaynaklandığını anlayamıyorum. Daha önce Beko markalı bir cihaz kullanırken çok daha ağır hasarlarda bile çalışmaya devam ediyordu. Bu kadar hassas ve sürekli arızalanan bir cihazın piyasada bu şekilde sunulması kullanıcı açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu sorunun kalıcı olarak nasıl çözüleceği konusunda net bir açıklama bekliyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da mahkemeye başvurmayı da değerlendiriyorum. Ancak öncesinde sizden konuya dair net bir çözüm önerisi ve teknik açıklama rica ediyorum.

Saygılarımla,
Erdal