Ana Sayfa
Prontotour
Yurtiçi Uçak Bileti Talebime Dönüş Yapılmadı, Sorunum Çözülmedi

ID:33146861

Yurtiçi Uçak Bileti Talebime Dönüş Yapılmadı, Sorunum Çözülmedi

Yurdal

Prontotour

24 Temmuz 2025 17:37

4.321

Prontotour firmasından 19 Temmuz 2025 tarihinde ailecek Balkan turu satın aldım (4 Ağustos İstanbul çıkış Piriştina varış). 11 temmuzda turu satan görevli ile (bu tur ile bağlantı yapacak şekilde) Yurtiçi uçak bileti talebinde bulundum. Talep açtıklarını ve gün içerisinde dönüş yapacaklarını belirtti. Fakat bugüne kadar dönüş yapılmadığı gibi en az 3 farklı görevli ile ayrı günlerde görüşmeme rağmen problem çözülmedi. Ayrıca turu satan görevliye de benim telefonumu aktaramayacaklarını belirttiler. İlk kez Prontotour firmasından tur satın almıştım. Beni pişman ettiler.

Prontotour

25 Temmuz 2025 12:49 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pronto Tour Para İadesinin Gecikmesi

Kübra

Prontotour

21 Ağustos 2023 15:43

3.281

Pronto Tour firmasından kredi kartımdan aldığım Balkan Turunu 4 Ağustos 2023 Cuma günü iptal ettirdim ve yasal sürecin 2 hafta (14 gün) olduğunu ve bu süreçte kredi kartıma iadesinin yapılacağı söylendi, üzerinden 2 hafta geçtiğinde 18 Ağustos 2023 tarihinde aradığımda telefon ile görüştüğüm beyefen...

Ayşin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün İptal Edilen Turun Ücreti Hemen İade Edilmiyor

Ayşin

Prontotour

27 Haziran 2025 13:18

4.310

Prontotour 26.06.2025 tarihinde balkanlar turu aldık ve ödememizi gerçekleştirdik. Aynı gün 1 saat sonra arayıp turun yeterli katılım sağlanamaması yüzünden iptal edildiği iletildi. Paramızın iadesinin hemen yapılmasını istedik ancak 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Aynı gün parayı alıp ay...

1 Destek

Elifcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Pronto Tour Sonradan Fiyat Artışı Yapıyor

Elifcan

Prontotour

02 Ağustos 2024 11:15

6.462

"Pronto Tour yetkilileri gün sonunda benimle iletişime geçip problemi çözdüler. Desteğiniz için teşekkürler."

Pronto Tour Sonradan Fiyat Artışı Yapıyor

1 Destek

Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve İletişim Eksikliği

Ozlem

Prontotour

20 Aralık 2024 13:18

14.262

Pronto Tour şirketi ile 2019 yılında Karadeniz Turuna ailem ile beraber katıldım. Konakladığımız otellerde ve turun genelinde yaşadığımız birkaç aksaklık nedeni ile tur misafirleri olarak tur rehberimize şikayetlerimizi aktardık. Oda yaşanan şeyler için özür diledi. Aynı zamanda bu durumu operasyon ...

1 Destek

Pronto Tour İptal Edilen Tur Ve Geciken Para İadesiyle Mağduriyet Yaşattı

Buket

Prontotour

02 Temmuz 2025 16:24

5.410

31 Mayıs 2025te Pronto Tour firmasından 26.07.2025-2.08.2025 tarihli klasik İtalya turu satın aldım. Ayrıca tur İstanbul kalkışlıydı ben başka bir şehirden tura katılacağım için İstanbul gidiş dönüş uçak biletimi de aldım. (Turu satın alırken asla turun iptal olma ihtimalinden bahsetmemişlerdi) Aldı...

Benzer Şikayet Yaz