Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Prontotour Rehberin Yetersiz Anlatımı Ve Kötü Organizasyon Tur Deneyimini Mahvediyor

2 Şubat 17:572.063

Rehberimiz a*** isimli genç bir kadındı. Türkçesi kötü olmayla birlikte anlatımları çok çok azdı. Gittiğimiz her yerde üç beş cümle açıklama yapıp serbest zaman diyerek saldı.

Diğer turların tüm rehberleri her yeri ziyaretçilerle birlikte gezip detaylı anlatım sunarken bizim rehber bizi her yerde başından attı ve 1-2 dakikalık anlatımla geçiştirdi. Organizasyon çok kötüydü. İskenderiye ekstra turunu herkes iskenderiye kütüphanesi için satın almıştı ve kütüphaneye varmak üzereyken bugün saat 2'de kapanıyormuş diyerek geçiştirmeye çalıştı. Boşuna 150 dolar verdik. Bizi esans atölyesine götürdü ve buradan alın en iyi yer burası dedi aldığımız esanslar asla test edilenler gibi çıkmadı.

Ayrıca diğer tur rehberi arkadaşıyla aralarında Arapça bunları iyi s** s*** çevirdik, kütüphanenin kapalı olduğunu şimdi öğrendik diyelim gibi şeyler konuşmuşlar. Tura katılımda bulunan ve Arapça bilen arkadaşımız duyunca gerginlik çıktı. Yerel tur rehberlerinizi seçerken dikkat etmemeniz nedeniyle korkunç bir tur deneyimi yaşadık. Ek olarak İskenderiye turunda kötü organizasyon nedeniyle tüm gün bizi aç bırakıp götürdükleri restoranda yaklaşık 50 gr balık yedirdiler.

Hiç kimse ne yazık ki doymadı. Bence bunu telafi edecek bir şey yapmaları gerekirdi. Sonraki tur için indirim kuponu gibi bir şey yapmalı, her birimizden özür dilemeli ve anlaştıkları yerel tur rehberlerine dikkat etmeliler.

3 Şubat 09:25 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere  ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Omie
3 Şubat 11:53

Aradım sonuç sıfır, hiç sonuç yok herkese aynı yazıyı yolluyorsunuz ve aksiyon almıyorsunuz. Verdiğiniz geri bildiğim sonucunda kendimizi düzelteceğiz gibi cevap aldım. Ancak mağduriyetimiz nasıl giderilecek? Kısmı para iadesi ya da sonraki turlar için indirim kuponları verilebilir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Prontotour Hayal Kırıklığı Yaratan Tur Deneyimi

17 Kasım 2024 11:452.105

Söylenilen çoğu yere götürülmedik. Her gün farklı rehberlerle karşılaştık. Sabah önce biz alınıp sonra diğer otelde kala...

1

Prontotour Rutubetli Otel Odası

19 Kasım 2023 10:392.598

Satın aldığım tur paketinde rehber olduğu belirtilmiş fakat neredeyse hiçbir işlevi yokmuş gibi; turlar birleştirilmiş v...

Prontotour Rutubetli Otel Odası
Prontotour Rutubetli Otel Odası
Prontotour Rutubetli Otel Odası
1 Destek
1

Prontotour Karadeniz Rüzgarı Ve Batum Turunda Fiyasko

14 Nisan 2024 21:353.915

10 Nisan'da İstanbul çıkışlı Karadeniz rüzgarı ve Batum turuna katıldım. İlk olarak otobüsle ilgili söylemek gerekirse, ...

10 Destek

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

ProntotourSigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'unSattığı Otel

Profil fotoğrafı
Buşra