Prontotour Rehberin Yetersiz Anlatımı Ve Kötü Organizasyon Tur Deneyimini Mahvediyor
Rehberimiz a*** isimli genç bir kadındı. Türkçesi kötü olmayla birlikte anlatımları çok çok azdı. Gittiğimiz her yerde üç beş cümle açıklama yapıp serbest zaman diyerek saldı.
Diğer turların tüm rehberleri her yeri ziyaretçilerle birlikte gezip detaylı anlatım sunarken bizim rehber bizi her yerde başından attı ve 1-2 dakikalık anlatımla geçiştirdi. Organizasyon çok kötüydü. İskenderiye ekstra turunu herkes iskenderiye kütüphanesi için satın almıştı ve kütüphaneye varmak üzereyken bugün saat 2'de kapanıyormuş diyerek geçiştirmeye çalıştı. Boşuna 150 dolar verdik. Bizi esans atölyesine götürdü ve buradan alın en iyi yer burası dedi aldığımız esanslar asla test edilenler gibi çıkmadı.
Ayrıca diğer tur rehberi arkadaşıyla aralarında Arapça bunları iyi s** s*** çevirdik, kütüphanenin kapalı olduğunu şimdi öğrendik diyelim gibi şeyler konuşmuşlar. Tura katılımda bulunan ve Arapça bilen arkadaşımız duyunca gerginlik çıktı. Yerel tur rehberlerinizi seçerken dikkat etmemeniz nedeniyle korkunç bir tur deneyimi yaşadık. Ek olarak İskenderiye turunda kötü organizasyon nedeniyle tüm gün bizi aç bırakıp götürdükleri restoranda yaklaşık 50 gr balık yedirdiler.
Hiç kimse ne yazık ki doymadı. Bence bunu telafi edecek bir şey yapmaları gerekirdi. Sonraki tur için indirim kuponu gibi bir şey yapmalı, her birimizden özür dilemeli ve anlaştıkları yerel tur rehberlerine dikkat etmeliler.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Aradım sonuç sıfır, hiç sonuç yok herkese aynı yazıyı yolluyorsunuz ve aksiyon almıyorsunuz. Verdiğiniz geri bildiğim sonucunda kendimizi düzelteceğiz gibi cevap aldım. Ancak mağduriyetimiz nasıl giderilecek? Kısmı para iadesi ya da sonraki turlar için indirim kuponları verilebilir.














