to read complaints and reviews, or file yours. 
Prontotour'dan 2025 Ekim ayında, 2026 Mayıs ayı için yurt dışı tatili satın aldık 4 yetişkin 1 bebek olarak. Seyahat ve konaklama belgelerimizi vize başvurusu için talep ettiğimde vize randevuma yakın tarihte talep etmem gerektiğini hemen de dönüş olacağını bildirmişlerdi. 12 Ocak'tan beri vize başvurum için kaşeli imzalı orijinal belgelerimizi talep etmeme rağmen hem eksik hem de geç gönderiyorlar. 4 kere aradığımda her seferinde 10 dakikaya arayacaklarını belirtip asla aramadılar. 5. Arayışımda müşterisiyle dalga geçercesine 10 dakika olarak belirtmelerinin yanlış olduğunu 10 dakikada dönemeyeceklerini belgelerin de yurt dışından gelmesi gerektiği için beklememi söylediler. Madem yurt dışından gelecek belgeler, niçin vize randevusu tarihine yakın zamanda talep etmem gerektiğini belirtip hem de ilgilenmeden başınızdan savarcasına bekletip biz yolcularınızı strese sokuyorsunuz. Kurumsal ve güvenilir bir tur firmasını olduğunu düşünerek Pronto Tour dan seyahat satın almıştık çok pişman olduk. Bu ilgisizlik yavaşlık yüzünden bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Pronto Tour dan 19 Mayıs 2023 tarihinde eşimle birlikte gideceğim bir Portekiz turu satın aldım. Turun başlangıç tarihi 27 Ağustos 2023 şeklinde. Turu alırken satış danışmanı çok acil evrak hazırlamam gerektiğini 3 ay sonraki turun bile vize açısından riskli olduğunu söyledi. Bunun üzerine aceleyle ...
Pronto Tour'dan 26 Nisan 2025 Orta Avrupa turu satın aldık. Vize randevumuzu kendimiz aldık. Otel ve uçak konfirmasyonu istedik. Son dakika bize sahte uçak rezervasyonu ve sahte otel rezervasyonu belgeleri gönderildi. Pegasus'tan PNR kontrol ettiğimizde adımıza uçuş yoktu. Otel rezervasyon belgeleri...
Pronto Tour hakkında Şikayetim 2024 yılı Eylül-Ekim aylarında Fransa/Brüksel turu satın aldık. Süreç boyunca bizimle S*** Hanım isimli bir yetkili ilgilendi ve tüm iletişimi WhatsApp üzerinden onunla sağladık. Her ay, vize işlemleri için evrak teslim tarihini sorduğumuzda “Zamanı gelince sizi arayac...
Pronto Tour Şikayeti 16 Mayıs 2025 çıkışlı Korfu turu satın aldım. Vize sürecindeki iletişimlerinden hiç memnun kalmamakla birlikte vizemin çıkmadığını bildikleri halde tur parasını geri iade etmemek için son güne kadar bekletildim. Çok büyük bir hayal kırıldığı.
Prontotour hakkında, 8 Aralık2024 Aralık ayında 3 kişilik klasik İtalya turu satın aldım. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm için tercihimi Pront...
Yorumlar