Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Pronet aboneliğimi İzmir Menemen’de kullanıyorum. Son 5 aydır 4000 TL’den fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Abonelik iptal işlemi için başvurduğumda ise bana 35.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, enflasyondan etkilenmemek için 15.000 TL peşin ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde cayma bedelinin daha da artacağı belirtildi.

Sözleşmem tahmini olarak Ağustos ayına kadar devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Sözleşmemin ceza veya ek ücret olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.