to read complaints and reviews, or file yours.Pronet'te Sözleşme Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu
Sözde güvenlik şirketi Pronet'ten kullanmakta olduğum kamera ve alarm sistemini, 5 Mayıs'ta sözleşmemin bitmesinin ardından iptal başvurusunda bulundum. 10 Mayıs'ta kartımdan normalde ödediğim ücretin 4 katı çekilmiş. Bugün ayın 23'ü olmasına rağmen ne arayan var ne de soran; hâlâ kullanıyor gözüküyorum. Bir iptal işlemi bu kadar zor olmamalı.
Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 23.05.2025 Tarihinde talebiniz alınmış olup çağrı merkezimiz üzerinden talebiniz karşılanarak sizler ile mutabakat sağlanılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
