to read complaints and reviews, or file yours.Pronet’in Sözleşme Yenileme Ve Fahiş Borç Mağduriyeti
Pronet ile yaptığım abonelik/taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak sözleşmem yenilenmiş ve “taahhütsüz fiyat” adı altında fahiş faturalar çıkarılmıştır.
Düzenli ödemelerimi yapmama rağmen bana hiçbir ihtar/uyarı yapılmadan doğrudan icra takibi başlatıldı.Başlangıçta 1.000 TL olan taahhüt bedeli, “indirimler iptal edildi” denilerek 5.500 TL’ye çıkarıldı. Daha sonra bu tutar icra dosyasıyla birlikte yaklaşık 30.000 TL’ye yükseltildi. Ayrıca üzerine 6.000 TL civarında avukat masrafı da eklendi.
Yani haksız yere çıkarılan borç yüzünden toplam da 30 bin tl’den fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Üstelik icra ödemesini yaptıktan sonra dahi, hesabımdan tekrar fazladan 791 TL civarı para çekilmiştir.
Bu yaşananlar tamamen tüketiciyi mağdur etmeye yönelik ve haksız kazanç elde etme çabasıdır. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağım.
Sayın Ebru Y.; Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
