to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Servis Ücretleri Ve Güvenlik İhmali
Yaklaşık 12 yıldır Pronet abonesiyim. Şu anda alarm aletleri benim oldu ve çağrı merkezi için ücret ödüyorum. Servisi ücret karşılığında gönderiyorlar. Son servis talebimde pil değişimini kendim yapabileceğim halde servis ücretini ödemeyi kendim yapmayı kabul ederek sürekli hata veren ve olur. Olmaz zamanda asılsız alarm çalan bölgenin de bakılması için servis talebinde bulundum. Gelen elemana söylememe rağmen o bölgeye hiç bakılmadı ve ben kısa süre sonra alarmı kuramadım. Çağrı merkezini arayıp o bölgeyi kapattırdım. Şimdi tekrar servis ücreti istiyorlar. Müşterinin güvenliğinden önce para geliyor.
Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 07.04.2025 Tarihinde talebiniz alınmış olup 18.04.2025 Tarihine teknik servisiniz bedelsiz olarak programlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Pronet sosyal medya yetkilisi hemen ilgilenip sorunumu çözdü. Çok teşekkür ediyorum
