to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkın süredir Pronet müşterisiyim. Son yıllarda fiyatlarına çok anlamsız şekilde zam yaptılar. Son anlaşmamda bana hem sistem izleme, hem de servis desteğini kapsayan bir paket sunmuşlardı. Bu paket üzerinden anlaştıktan birkaç ay sonra alarm sistemimin pili arızalandı. Şimdi onarım için çağırdığımda pil bedeli olarak 1500TL, servis bedeli olarak 2000TL talep ediyor ve anlaştığımız paketin servis desteğini sağlamadığı söylüyorlar. Bir pil değişimi için 3500TL ücret ödemek çok anlamsız bir bedeldir. İşlemin sadece 15dk süreceğini belirtmeme rağmen standart olarak 2000TL servis bedeli almaları gerektiğini belirtmeleri kabul edilebilir değil.
Pronet firmasından yaklaşık 6 ay önce iş yerimize alarm hizmeti aldık. Satış temsilcisi, fiyatların sabit kalacağını ve herhangi bir zam yapılmayacağını özellikle belirtti. Ancak ilk iki ay 1750 TL olarak ödenen ücret, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3500 TL'ye çıkarıldı. Bu durum üzerine...
5 senedir Pronet kullanmakta olup son senemde kurulum yaptıktan sonra alarmların ötmediğini fark ettim Pronet ekibi ile konuştuğumda beni yetkili servise aktardı. Yetkili servisin kendisi sensörleri in pilin bir senedir bitik olduğunu ürünlerin 1 senedir arıza modunda olduğunu güvenlik zaafiyeti olu...
Yorumlar