to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Güvenlik Sistemleri Şikayet
Pronet güvenlik sistemleri kuruluma gelen arkadaşlar 1 sene içinde e-Devlet'ten iptal edileceğini söylediler ve şu an öyle bir şey olmadığını söylediler. Fiyat 1600 TL sabit olacak ilk bir sene dediler. 2700 TL ödüyorum, iptal edeceğim diyorum iptal bedeli isteniyor. Gelen müşteri temsilcileri tamamen yalancı, hiçbir sözlerine güven olmaz ve elimde bir sözleşme dahi yok.
Gelişme
Pronet sistemleri hiçbir şekilde müşterisinin arkasında durmuyor kurulum için satış arkadaşları her türlü yalanı söyledi sonrasında sözleşme neyse o deyip 27 bin iptal parası istediler yazıklar olsun kimseye önermiyorum bütün platformlarda yazacağım e devletten iptal edilir dediler 1 sene sonunda sonrasında arayıp öyle bir şey sözleşmede yok dediler yazıklar olsun
Sayın Onur S. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 20.05.2024 tarihinde çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşmenizde aboneliğinizin iptal edilmesini istediğinizi belirtmeniz üzere talebiniz alınmış olup tarafınıza yapılan aramalarda sizlere ulaşılamamıştır. Taktir edersiniz ki talebinizi karşılayabilmek ve sonuçlandırabilmek adına sizlere ulaşım sağlayabilmemiz gerekmektedir. 02.07.2024 tarihinde talebiniz tekrar değerlendirme alınmış olup uzman müşteri temsilcimiz aynı gün sizinle iletişime geçmiş olup sistem iptal yazısınız talep edilmiştir süreciniz devam etmekte olup uzman müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için numaralı Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Geri döndüğümde herhangi bir çözüm olmadı maalesef ben bir an önce en başta verilen vaatlerin yalanların telafi edilmesini istiyorum.
İzinsiz Kart Çekimi Ve Yüksek Fatura Sorunu Pronet Güvenlik hizmetleri tarafından 30.11.2024 saat 9:55'te benim iznim olmadan kartımdan 22 bin TL çekim yapılmıştır. Kurtulmak istediğim bu firmadan hiçbir şekilde kurtuluşum olmadı. Çok ağır faturalar sonucunda bu sistemden çıkabiliyorsunuz. Bu çekilen 22 bin TL ücretin peşini hukuki yollarla bırakmayacağım.
