to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Bursa Personelinden Şikayetçiyim!
Şubat 2023'te yeni açmış olduğum iş yerime gelen Pronet personeli arkadaşım M**N**K*** ekip arkadaşı o*** iş yerime bağlandıktan sonra yanıma gelip yardım rica ettiler. Satış kotalarını dolduramadıklarını bunun için evime bir adet Pronet bağlamalarını gerektiğini söylediler. Firmada 6 ay doldurmadan kendi evlerine Pronet alamadıklarını, dolduğunda ise 90 indirimli kullanacaklarını, dolduğunda üzerimdeki Pronet'i geri alacaklarını, 6. Aylarına kadar taksit kurulum tüm masraflarını kendileri karşılayacağını teyit ettiler. Ben de arkadaşıma yardım edeyim diyerek bu oyunun içine düştüm. Sadece ilk kurulum ücretini elden verdiler. İlk taksiti Pronet personeli M***N**K*** kendi hesabı üzerinden ödedi. Geri kalanlar sürekli benim hesabımdan kesildi ve asla ödeme sağlamadılar. Keşke bu kadarla kalsa dedim ve evimi sattım. 1.5 ay önce evimi sattığımdan peri Pronet müşteri hizmetlerini arayıp evimi sattığımı Pronet'i söktürmek istediğimi söylüyorum. Bana sürekli aradık ulaşamadık tarzında mailler ve mesajlar geliyor. Ama asla aranmıyorum. Bir süre aradık ulaşamadık diyerek kaydımı iptal ediyorlar. Pronet'i kullanmaya devam ediyorum. Ben aradığımda ilgili birime bağlayamadıklarını kaydı yenilediklerini söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Herkes görsün diye buraya yazıyorum. İlgili konu hakkında Pronet, ilgili ekibin müdürü s**** bey, kendisi M**N**K*** ve o***nun haberi var. Buna rağmen yardımcı olan kimse yok.
Sayın Murat D.; Pronet olarak sizlerle 15.02.2023 tarihinde görüşme sağlanmış olup sözleşme şartlarınız teyit edilmiş ve hiç bir sorun olmadığını belirterek teyit verdiğiniz görünmektedir. Bu tarihten sonra ödeme sağlamadığınız tespit edilmiş ve sizlere tekrar destek olmak adına 12.06.2023 tarihinden sonra arama sağlamış ve gecikmiş ödemelerinizi bu tarihten sonra tahsil etmiş bulunmaktasınız. 27.06.2023 tarihinde iptal talebinizi iletmiş olduğunuzu ve bu tarihten sonra talebiniz ile alakalı sizleri bir çok kez aramamıza rağmen ulaşamadığımızı tespit ettik. 22.07.2023 tarihinde iptal talebinizi iletmiş olduğunuzu ve 24-28 Temmuzları arasında sizleri bir çok kez aramamıza rağmen ulaşamadığımızı tespit ettik. 28.07.2023 tarihinde iptal talebinizi iletmiş olduğunuzu ve 02-05 Ağustos arasında sizleri bir çok kez aramamıza rağmen ulaşamadığımızı tespit ettik. 09.08.2023 tarihinde iptal talebiniz WhatsApp iletişim kanalımız tarafından ulaşmış ve talebiniz açılmıştır. 11-17 Ağustos arasında sizleri bir çok kez aramamıza rağmen ulaşamadığımızı tespit ettik. 28 Ağustos tarihinde sizlerle görüşme sağlanmış olup sözleşme şartlarınız tekrar teyit edilmiş ve verilen kalma sözünüz sizler tarafından fesih edileceği için almış olduğunuz indirimlerin tutarları sizlere iletilmiştir. Yapılan sözleşme şartların da ve teyit aramalarında sorun bulunmamaktadır. Pronet olarak yapılan suçlamalarınıza üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. İşlemleriniz ve süreciniz şuan devam etmektedir. Talebiniz ile alakalı ulaşabilirliğiniz önemlidir. Güvenli günler dileriz.
Teşekkürler
