Pronet Alarmda Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı

Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Bugün Beylikdüzü'ndeki evimde bulunurken, benim hiçbir onayım ve müdahalem olmadan alarm sistemimin uzaktan kurulduğunu fark ettim. Evin içinde iken bir başkasının alarmı devreye alabilmesi, sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu açıkça gösteriyor ve evimde kendimi güvende hissetmemi engelliyor.

Bu durum üzerine Pronet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin müşteri temsilcisi tarafından yapıldığını öğrendim. Onayıma ihtiyaç duyulmadan, evde olup olmadığım kontrol edilmeden böyle bir işlem yapılmış olması beni son derece rahatsız etti ve sistemin güvenilirliğine olan güvenimi sarstı.

Alarm sistemimdeki bu güvenlik zaafının acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemin nasıl ve neden onaysız biçimde yapıldığının tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.